Protección de envío

Período de cobertura: La Protección de Envío comienza desde el momento en que el paquete es despachado de nuestras instalaciones hasta que es entregado satisfactoriamente en la dirección designada.

Eventos cubiertos: La Protección de Envío cubre la pérdida, daño o robo del paquete durante el tránsito. La cobertura incluye, entre otros, la manipulación indebida por parte de los transportistas, accidentes e incidentes imprevistos.

Exclusiones: La Protección de Envío no cubre artículos dañados debido a un embalaje inadecuado por parte del cliente, pérdidas o daños causados por actos de la naturaleza (como inundaciones, terremotos o condiciones climáticas severas), o si el paquete se deja sin supervisión después de la entrega.

Proceso de reclamo: En caso de un incidente cubierto, los clientes deben presentar un reclamo dentro del plazo especificado. Los reclamos deben incluir documentación relevante, como fotografías del paquete dañado y su contenido, así como cualquier evidencia que respalde el incidente.

Reembolso o reemplazo: Dependiendo de la naturaleza del reclamo y la disponibilidad del producto, los clientes pueden ser elegibles para un reembolso o un reemplazo de los artículos dañados o perdidos.

Tarifa: La Protección de Envío está disponible por una tarifa de USD3.99 por pedido. Esta tarifa no es reembolsable y se paga en el momento de la compra.

Limitación de responsabilidad: Nuestra responsabilidad por cualquier reclamo cubierto bajo la Protección de Envío se limita al valor real de los artículos perdidos o dañados, hasta el monto máximo de cobertura especificado en la póliza.

Cancelación: Los clientes tienen la opción de renunciar a la Protección de Envío al momento de la compra. Una vez que el pedido ha sido procesado, la tarifa por la Protección de Envío no es reembolsable.